主题：别把“维权”不当回事 （黄兴跃）

《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部保障消费者合法权益的法律文本，是我国经济体制改革中社会主义市场经济特有的产物。《消法》是维护社会主义市场经济秩序，保护人民群众的正当消费权益不受侵犯的法律武器。

《消法》适合于社会主义市场经济商品流通范畴中的方方面面，涉及到各行各业。《消法》只是一部规范的法律文本，作为消费者自己要学习和掌握这部法律，来维护自己的合法权益。消费者购买的空调、冷箱、彩电有质量问题可以用《消法》找生产厂家或经销商；消费者购买的商品房有质量问题可以用《消法》找开发商；消费者生病住院发生医疗事故可以用《消法》找医院认定责任事故，寻求责任赔偿；消费者在歺馆吃饭，因饮食卫生问题造成的食物中毒，应找店主寻求责任；消费者购买了邮票，在邮政业务窗口受刁难不能使用邮票，消费者依据《邮政法》的条款应拿起法律武器维护自己的合法权益。

总之，凡涉及产品质量、服务质量、邮资凭证使用、医疗事故、人身伤害、超市购物、乘车乘船、商品房交易等等服务行业中损害了消费者的行为，都属于《消法》的范畴。

其它行业的“维权”事例我们暂不理论，既然是邮、帀、卡网，还是专业对口的来阐述一下向国家邮政的“维权”问题吧！提起对国家邮政的维权申诉，主要是邮票的使用和打折问题，这不是一天两天，一年两年的事了，而是长期的、全国各地集中反映的社会焦点问题。这个问题之所以拖这么久，一直悬而未决，最主要的是“利益”问题，是官与民争不争利的问题。顾及到群众利益，必将影响到邮政行业的利益，顾及到邮政的利益，必将损害人民群众的利益。集邮这块蛋糕，毕竟是诱惑人的，邮政舍得放弃吗？美其名曰的“为了满足人民的集邮需求”，就一直垄断发行了几十年。国家邮政一意孤行的后果，就造成了邮票长期深幅打折和集邮队伍的大量流失，以及消费者无可奈何的叹息，怨气的积累过程必将引发大众的呐喊。近几年的暴发出来的各种形式的维权行动，惊动了全国人大代表，惊动了中央领导和国家有关部门，击中了国家邮政的要害。邮票不能在邮政窗口畅通使用，己让越来越多的消费者自觉的拿起法律的武器，来维护自己合法的正当权益。

面对大众的呐喊，迫于法律的威慑，在中央经济体制改革总体蓝图设计下，在*总书记倡导的社会主义“八荣八耻”荣辱观的要求下，国家邮政终于改制了。不管旧的邮政体制下的混乱和腐败仍在作垂死的挣扎，包括截流销毁邮票、仍旧不明确邮票的使用范畴、邮票照样打折、炒作新邮和边缘邮品依旧等等问题。都将会在人民群众的继续维权呐喊中消失。

维权的方式是多方面的；可以法院起折；可以写群众来信；可以撰写文章；可以上访和信访。人民群众的钱是一分一厘赚来的，人民群众买的邮票是拿来寄信的。国家邮政作为国务院领导下的业务主管部门：凭什么不认真履行《邮政法》？为什么人为阻碍群众在邮政窗口畅通使用邮票？为什么要把纪、特邮票和普通邮票分割开来？为什么一直不尽快制止邮票打折？为什么内部管理仍然混乱，国家明令封库销毁的邮票仍然私自截流冲击市场？为什么销毁清单还不公布？为什么邮票不在邮政窗口公开销售？为什么仍然发行个性化等边缘邮品，是为了群众需要还是为了行业利益？为什么仍然是官商勾结市场炒作，到底是为了谁的利益？邮政改制后集邮公司有必要存在吗？

这些年维权活动不断，徐基坎、程建国、刘经华、李振海、陈君……还有许许多多不知名的消费者，大家维权的焦点，仍然在邮票的使用问题上。民间的维权呼声最终由人大代表杨先龙反映到全国人大会上，三次向国家邮政的申诉和质疑提案，无不是对邮政行业垄断结果的控诉。尽管这么多年的向邮政维权不断，但收效甚微。这两年国家整治邮政的力度不算小了，该改制的改制了，该销毁的销毁了，但国家邮政仍然我行我素，邮票的打折和使用问题照旧，公司违规放货照旧，炒作新邮照旧，官商勾结照旧，腐败问题照旧。你说你的，我行我的，真是百思不得其解。

只要国家邮政的霸王条款不废除，只要还在坑害人民群众，人民群众的维权斗争还将继续下去，再次提醒国家邮政主管部门，你们是为人民服务的，别把人民群众的“维权”不当回事，中国共产党是为人民群众谋利益的执政党，党所做的一切都是为人民群众服务的。邮票长期打折和不能畅通使用，难道不是政治问题，难道没有坑害人民群众吗？

2006年6月26日