主题：服务集邮者是邮协永恒宗旨(集邮报)

来源：集邮报 作者：张健伟

服务集邮者是邮协永恒的宗旨

笔者特别关注“五大”工作报告的最后部分，即对今后五年工作的主要建议，报告提出了八个方面。显然这是全国集邮联今后五年工作的大纲，应该说这八个方面很全面较具体，但笔者认为，强化服务集邮者这个宗旨，是做好这八大工作的关键。

全国集邮联“五大”以来，邮协工作最大的欠缺是什么？那就是缺乏全心全意为集邮者服务的精神。正如报告中指出的那样：“集邮协会自身建设存在不足，工作缺乏主动性和创新精神，有的集邮协会很少开展活动，几乎处于停滞、半停滞状态；全国集邮联秘书处部门之间协调不够，给各省级集邮协会工作带来不便和困难；对外集邮信息的宣传、交流不够，缺乏了解国外集邮情况的渠道和外语人才；对集邮事业可持续发展的规律性认识不足，缺乏有效的机制、体制等。”这些不足都可归纳到缺乏为集邮者服务的范畴，一些邮协缺乏或漠视服务集邮者的宗旨，图得是牌子和位子，做得是能够炫耀面子的事，致使有的集邮者“无家可归”，有的集邮者“有家难回”，挫伤了不少集邮者的集邮积极性，致使邮协难以开展吸引集邮者的活动，集邮人口大缩水，邮协门前可罗雀，邮协被广大集邮者戏称为“歇会”。

其实今后八大工作都是围绕广大集邮者展开的，完成这些工作的先决条件是，邮协要制定以人为本，服务集邮者的方针和政策。检验服务工作成败的依据是，广大集邮者对邮协的决策欢不欢迎，对邮协开展的活动喜不喜爱。如果这八大工作被各级邮协具体化后，既为广大集邮者喜闻乐见，又维护了广大集邮者的权益，那么邮协工作就能搞得有声有色，就能取得最佳的效果，“六大”提出的任务就能圆满完成。

如庆祝中华人民共和国成立60周年，促进我国邮政与集邮事业发展，将在2009年再次举办世界集邮展览。这当然是一件重要工作，但是配合中华人民共和国成立60周年，仅仅搞这样一项世界邮展是远远不够的，这不仅仅是因为能够参与其间的集邮者不多，更因为各级邮协可以通过更为丰富多彩的活动，吸引更多的集邮者广泛参与。搞好2009年世界邮展，带动一系列围绕国庆60周年集邮活动的展开，让更多的集邮者在集邮活动中受惠，让集邮活动在社会上造成更大的影响。

如会员特供邮品，其主要功能是维护会员的权益，提高会员的自豪感。因此，特供邮品应该摒弃按比例摇号供应的办法，这种做法不但不能维护会员权益，而且有损于会员利益。通过这种看似公平公正的办法，伤害了一大批会员的积极性。再者，会员特供邮品应该成为非卖品，要杜绝会员还未到手市场上已铺天盖地的现象，严格按会员人数控制特供会员邮品的发行量，杜绝会员邮品打折。

如每年一次的最佳邮票评选工作，虽然此项工作在不断地改进和完善，但始终没有从根本上创新。比佳邮评选更为老牌的电影“百花奖”和“金鸡奖”，近年来都作出了重大的改革，笔者关注到他们改革的重要内容，就是增强参与者的互动性，给广大参评者更多的权益。因此，佳邮评选已经到了彻底改革的关头，这就是重视参与者的权益，让参与者充分发挥主观能动性。还有近来配套出售佳邮评选纪念张和封已成惯例，应该坚持这些纪念邮品的非卖性，多余的一律销毁，不用于出售。

服务集邮者是邮协永恒的宗旨，贯彻落实“五大”报告，就必须从服务集邮者开始。邮协有责任维护集邮者的权益，有义务缓和集邮者与邮政的矛盾，有责任营造良好的集邮环境，有义务面向整个社会宣传集邮文化。邮协只有围绕为集邮者服务开展工作了，就能在服务集邮者中奋勇向前，就能在维护集邮者权益中繁荣昌盛。