主题：信心来自于兑现承诺

　　“赠送版”来了！望眼欲穿的会员们奔走相告，从5月30日开始，单位预订套票和小版张的50多名会员陆续收到了“丙戌年”赠送小版张，看着精美的专用信封、品相完好的赠送版张以及感人肺腑的信，会员们喜形于色，开心满意。作为统一为会员预订新邮的承办人，我心中的一块石头也终于落地。其实，赠送版从北京5月10日开始收寄，到6月2日结束，整个收寄工作进行了24天。从各地反馈的信息来看，新邮预订户基本上都收到了赠送版，绝大多数表示满意。围绕赠送版的种种是非终于可以尘埃落定了。在此我们不妨回顾一下，赠送版推迟寄出的前前后后：

　　2005年年底预订2006年新邮时，国家邮政局曾公布，全额预订1套2006年套票或1套小版票的订户，将获得国家邮政局统一制作的含4枚生肖邮票的小版张1版，国家邮政局将于2006年1月22日《武强木版年画》邮票发行后一个月内，将赠送版以挂号邮寄的形式寄达到订户手中。一个月很快过去了，赠送版依然不见踪影，直到3月7日，《中国集邮报》才以报道的形式告诉广大新邮预订户，“生肖赠送版推迟寄递”，原因是国家邮政局要挤干新邮预订“水分”，此举最终的目的是为了摸准预订数、避免邮市炒新、维护广大新邮预订户的利益。4月14日，《中国集邮报》又发消息，“生肖赠送版有望‘五一’前上路”，可屋漏偏遇连阴雨，此前印制专用封又出了纰漏。为了在寄递赠送版时给每个新邮预订户带来好心情，国家邮政局为寄递赠送版专门印制了专用信封，信封上印有与此次活动有关的内容。可在信封的印制过程中，又出现了信封用纸对油墨吸附能力不好的问题，虽然经过工作人员采取紧急措施达到了满意的印制效果，可宝贵的时间就这样再一次被耽误了。赠送版也没有在“五一”前上路，真是好事多磨呀！4月28日，《中国集邮报》再发消息，“生肖赠送版整装待发”，为了保证赠送版安全完好地寄递到订户手中，版号、ID号、订户信息一一对应，不盖落地戳，订户可换可查，此举无疑让新邮预订户吃了颗定心丸。5月10日赠送版正式开始分省、分批寄递，到6月2日顺利结束，赠送版陆续到达全国各地新邮预订户手中。同时，查询系统也已开通，有问题的预订户可以采取不同的方式查询。

　　由于种种原因，今年的赠送版推迟寄递了，致使赠送版寄递工作备受人们关注。亡羊补牢，未为迟也，国家邮政局本着求真务实的原则，从“严格审查并挤千新邮预订水分”到“高度重视‘生肖赠送版’的寄递工作”，都一丝不苟，尤其是为了确保每位订户收到品相完好的赠送版，专门成立了专项工作组，对“封装、收寄封发、投递、退换处理、订户查询、邮局查验、补寄”等多个环节做出了详细规定，并在权威媒体上一步步公布寄递进展情况，做到安民告示，真可谓是不遗余力。而地方邮局承接的在投递过程中品相损坏的赠送版的调换工作，也让赠送版的寄递有了一个圆满的结局。自上而下，环环相扣，赠送版的寄递处处体现了以人为本的理念，细微之处也让我们感受到邮政因改革而悄然发生的变化，看来世界上任何事情怕就怕“认真”二字。尽管赠送版有些姗姗来迟，但邮政的良苦用心和周到服务，还是让广大集邮者感到欣慰和亲切，一诺千金，信心来自于兑现承诺，预订户是完全可以理解和接受的。而挤干新邮预订水分的效果也已经显现，减少了90万版的狗年赠送版，在市场上的价格自然要比猴年、鸡年两款赠送版要高；新邮炒作也受到抑制。其实，尊重集邮者，就是尊重了邮政自己；维护集邮者的利益，就是维护了邮政自己的利益；求真务实惠邮人，也就能真正赢得邮人的心。