“赠送版”来了!望眼欲穿的会员们奔走相告,从5月30日开始,单位预订套票和小版张的50多名会员陆续收到了“丙戌年”赠送小版张,看着精美的专用信封、品相完好的赠送版张以及感人肺腑的信,会员们喜形于色,开心满意。作为统一为会员预订新邮的承办人,我心中的一块石头也终于落地。其实,赠送版从北京5月10日开始收寄,到6月2日结束,整个收寄工作进行了24天。从各地反馈的信息来看,新邮预订户基本上都收到了赠送版,绝大多数表示满意。围绕赠送版的种种是非终于可以尘埃落定了。在此我们不妨回顾一下,赠送版推迟寄出的前前后后:
2005年年底预订2006年新邮时,国家邮政局曾公布,全额预订1套2006年套票或1套小版票的订户,将获得国家邮政局统一制作的含4枚生肖邮票的小版张1版,国家邮政局将于2006年1月22日《武强木版年画》邮票发行后一个月内,将赠送版以挂号邮寄的形式寄达到订户手中。一个月很快过去了,赠送版依然不见踪影,直到3月7日,《中国集邮报》才以报道的形式告诉广大新邮预订户,“生肖赠送版推迟寄递”,原因是国家邮政局要挤干新邮预订“水分”,此举最终的目的是为了摸准预订数、避免邮市炒新、维护广大新邮预订户的利益。4月14日,《中国集邮报》又发消息,“生肖赠送版有望‘五一’前上路”,可屋漏偏遇连阴雨,此前印制专用封又出了纰漏。为了在寄递赠送版时给每个新邮预订户带来好心情,国家邮政局为寄递赠送版专门印制了专用信封,信封上印有与此次活动有关的内容。可在信封的印制过程中,又出现了信封用纸对油墨吸附能力不好的问题,虽然经过工作人员采取紧急措施达到了满意的印制效果,可宝贵的时间就这样再一次被耽误了。赠送版也没有在“五一”前上路,真是好事多磨呀!4月28日,《中国集邮报》再发消息,“生肖赠送版整装待发”,为了保证赠送版安全完好地寄递到订户手中,版号、ID号、订户信息一一对应,不盖落地戳,订户可换可查,此举无疑让新邮预订户吃了颗定心丸。5月10日赠送版正式开始分省、分批寄递,到6月2日顺利结束,赠送版陆续到达全国各地新邮预订户手中。同时,查询系统也已开通,有问题的预订户可以采取不同的方式查询。
由于种种原因,今年的赠送版推迟寄递了,致使赠送版寄递工作备受人们关注。亡羊补牢,未为迟也,国家邮政局本着求真务实的原则,从“严格审查并挤千新邮预订水分”到“高度重视‘生肖赠送版’的寄递工作”,都一丝不苟,尤其是为了确保每位订户收到品相完好的赠送版,专门成立了专项工作组,对“封装、收寄封发、投递、退换处理、订户查询、邮局查验、补寄”等多个环节做出了详细规定,并在权威媒体上一步步公布寄递进展情况,做到安民告示,真可谓是不遗余力。而地方邮局承接的在投递过程中品相损坏的赠送版的调换工作,也让赠送版的寄递有了一个圆满的结局。自上而下,环环相扣,赠送版的寄递处处体现了以人为本的理念,细微之处也让我们感受到邮政因改革而悄然发生的变化,看来世界上任何事情怕就怕“认真”二字。尽管赠送版有些姗姗来迟,但邮政的良苦用心和周到服务,还是让广大集邮者感到欣慰和亲切,一诺千金,信心来自于兑现承诺,预订户是完全可以理解和接受的。而挤干新邮预订水分的效果也已经显现,减少了90万版的狗年赠送版,在市场上的价格自然要比猴年、鸡年两款赠送版要高;新邮炒作也受到抑制。其实,尊重集邮者,就是尊重了邮政自己;维护集邮者的利益,就是维护了邮政自己的利益;求真务实惠邮人,也就能真正赢得邮人的心。